El error 0x0000011b ocurre comúnmente al conectar impresoras en red. Es un problema de seguridad de Windows que restringe la conexión a la cola de impresión. La solución más efectiva consiste en agregar una clave de registro en la computadora que comparte la impresora.
Solución paso a paso
Este ajuste se debe realizar en el equipo principal o servidor (donde está conectada físicamente la impresora) y, en algunos casos, también en el equipo cliente (desde donde intentas agregarla).
1. Modificar el Registro de WindowsPresiona las teclas Windows + R en tu teclado, escribe regedit y pulsa Enter.Navega por la siguiente ruta en el panel izquierdo:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ PrintHaz clic derecho sobre la carpeta Print, selecciona Nuevo y luego Valor de DWORD (32 bits).Nombra exactamente a este nuevo valor como:
RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.Haz doble clic sobre el nuevo valor creado y asegúrate de que Información del valor esté en 0 (cero) y la base sea Hexadecimal. Cierra el editor de registro.
2. Reiniciar el servicio de Cola de Impresión
Presiona Windows + R, escribe
services.msc y pulsa Enter.
Desplázate por la lista hasta encontrar Cola de impresión (o Printer Spooler).
Haz clic derecho sobre este servicio y selecciona Reiniciar (si la opción está disponible, puedes darle primero a Detener y luego a Iniciar).
3. Reiniciar el equipo
Una vez aplicados los pasos, reinicia el equipo anfitrión (donde está la impresora) y procede a agregar la impresora compartida en tu computadora